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课程背景:
营销的成败,关系企业的兴衰,而营销人才至关重要。如何才能培养出优秀的营销人才呢?支离破碎的策划与技能已经难以适应复杂的营销环境。究竟从哪些方面的培训入手才能快速提升业务员的竞争能力呢?
企业往往并不十分清楚自己的业务员需要什么样的培训,企业更多的是认为需要某一方面,或某一点的培训,比如:执行能力、计划能力、市场开发技能等。而即使进行了这些方面的培训,但企业又发现收效甚微。缺乏系统化的营销培训课程是企业业务员提升面临的最大的问题,因为不论是执行力、细节、客户服务质量、推广策略,其成功的背后必须是一套较科学的管理体系和具备全面思维和现代管理理念的经营人员。
业务员能力:
基本礼仪——人际交往中,以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程,涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。
客户关系——指企业以实施CRM为导向,在经营活动中配置、开发和整合企业内外的各种资源,主动利用、分析和管理客户信息,迅速满足客户个性化需求,从而建立、发展和提升客户关系,并形成竞争优势的知识和技能的集合。
执行能力——就是一种把想法变成行动,把行动变成结果,从而保质保量完成任务的能力。
沟通谈判——是指不同的经济实体各方为了自身的经济利益和满足对方的需要,通过沟通、协商、妥协、合作、策略等各种方式,把可能的商机确定下来的活动过程。
计划管理——就是计划的编制、执行、调整、考核的过程。
课程大纲:
第三讲:业务员的执行力
² 执行力提升的关键要素
² 业务员执行心态
² 执行的角色与基本原理
第四讲:业务员的谈判能力
² 成功谈判的主要步骤及其策略
² 坚守谈判中的原则
² 如何解决谈判中的难题
² 优势谈判高手的特征
第五讲:业务员的计划管理能力
² 认识营销计划的重要性
² 营销环境分析
² 营销战略的制定
² 销售预测
² 销售计划的制定
² 库存及进货计划
² 营销资源的配置
² 营销业绩的评估与控制
² 营销计划制定的方法与工具
联系人:马先生
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